Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Волгодонск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
26 Сентября
Мастер заботы о клиентах-Специалист поддержки
Ростов-на-Дону
от 57 000 руб.
Компания "Finbridge" Приведи друга — получи бонус 3 000 рублей за каждого нового сотрудника! 3 НЕОСПОРИМЫЕ ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ У НАС:...
26 Сентября
Оператор call-центра( Granat )
Ростов-на-Дону
от 30 000 руб.
Компания "Granat" ВНИМАНИЕ! Вакансия может закрыться в любое время, успей откликнуться! Условия: - Работа полностью из дома - Без продаж -...
26 Сентября
Специалист информационного отдела/оператор на телефоне
Белая Калитва
от 30 000 руб.
Компания "КонсультантПлюс-Ростов" Чем мы занимаемся? Мы - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной справочной правовой системы...
26 Сентября
Специалист информационного отдела/оператор на телефоне
Аксай (Ростовская область)
от 30 000 руб.
Компания "КонсультантПлюс-Ростов" Чем мы занимаемся? Мы - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной справочной правовой системы...
26 Сентября
Специалист информационного отдела/оператор на телефоне
Азов
от 30 000 руб.
Компания "КонсультантПлюс-Ростов" Чем мы занимаемся? Мы - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной справочной правовой системы...
Вакансия размещена в отрасли